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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自然人(rén)、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代表的(de)依(yī)法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的(de)监(jiān)督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围(wéi)内非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方(fāng)面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的(de)中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区(qū)域内各(gè)少数民(mín)族聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然(rán)人(rén)、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本(běn)级人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运(中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久yùn)行情况及(jí)各(gè)部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统(tǒng)督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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